A informação é um bem precioso das empresas hoje em dia e quem cuida desses dados precisa garantir a integridade e a segurança dessas informações com responsabilidade.

Pensando nisso a ID Brasil vem fazendo vários investimentos e adequações para garantir que todos os dados da sua empresa estejam sempre disponíveis e seguros para seu acesso:  além de várias melhorias na estrutura do sistema, implantamos o protocolo SSL (https) que garante uma conexão criptografada dos dados que trafegam na internet e agora uma mudança importante é o bloqueio de acessos simultâneos para impedir que pessoas não autorizadas tenham acesso aos dados armazenados no sistema.

O uso de usuários compartilhados pode acarretar falhas de segurança, e a incapacidade de identificar quem eventualmente realizou alguma atividade no sistema. Sabemos que é comum a rotatividade de pessoas nas empresas, e o uso de logins compartilhados favorece que ex-colaboradores ainda tenham acesso às informações da empresa, uma vez que as senhas nem sempre são trocadas quando ocorrem mudanças na equipe.

520 – Sessão encerrada

A partir de agora, por ocasião do acesso ao sistema Sofstore com um mesmo usuário em mais de uma máquina simultaneamente, será gerada uma exceção e a primeira pessoa que tinha acessado o sistema com o usuário terá sua conexão encerrada para que o novo usuário possa continuar a utilizar o sistema.

A ocorrência dessa situação poderá ser observada através de uma tela como a mostrada abaixo:

Esta página quando é apresentada ao usuário indica que a sessão do mesmo foi encerrada devido um novo acesso ter acontecido em outro terminal com o mesmo usuário. A ocorrência dessa situação deve ser comunicada à pessoa responsável na empresa para que ela possa identificar os motivos dessa situação.

Se essa situação estiver ocorrendo por motivos de falta de usuários para todas pessoas que usam o sistema, poderá ser solicitado novos usuários junto à equipe de atendimento da ID Brasil ou através do procedimento abaixo.

Ativando novos usuários no Sofstore

Dicas de Segurança

Para você gestor, que precisa cadastrar novos usuários do Sofstore,  pode fazê-lo clicando aqui

Observe se o seu Limite de usuários foi atingido:

Caso possua usuários disponíveis basta cadastrar novos usuários, caso não possua será necessário contratar novos usuários e aumentar seu limite. E isso é muito simples no Sofstore.

Utilize o botão Contratar Usuários:

Insira a quantidade que deseja contratar e confirme:

Um email será enviado com os dados conforme solicitado na contratação e a nova quantidade já estará disponível. Agora basta cadastrar os novos usuários e pronto.

A contratação de novos usuários implica em mudanças no valor de sua mensalidade, portanto em caso de dúvidas nosso setor comercial estará disponível para lhe atender.

Caso tenha dúvidas sobre como executar o processo no sistema, ou como proceder com a segurança de seus usuários, entre em contato com nosso suporte, estaremos a disposição para lhe auxiliar.

Dicas de Segurança

Algumas dicas de segurança no uso do Sofstore que são muito importantes:

  • Não compartilhe sua senha com outras pessoas;
  • Se o seu usuário é utilizado por mais pessoas, por segurança solicite um usuário específico para você junto ao responsável pelo sistema na empresa.
  • Caso nunca tenha compartilhado sua senha e tenha aparecido a página 520 – Sessão encerrada, por favor solicite a seu administrador a alteração de sua senha ou utilize o recurso Esqueci minha senha, para criar uma nova senha ao seu usuário.

O cuidado com seu usuário/senha é muito importante, afinal você é responsável pelas operações que o mesmo realiza quando conectado ao Sofstore.

Observação: Se você é usuário e ainda não se deparou com a página 520 – Sessão encerrada, fique tranquilo, isso demonstra que sua empresa está alinhada com essa nova política de acesso ao sistema.